令人難以置信的開拓者

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施克拉拉Pang Poh Cheng，新加坡技能未來 + Sujith Abraham


我們了解了 Formula 1 如何使用 Salesforce Customer 360 創造令人難以置信的粉絲體驗。在World Tour Essentials Asia 廣播中觀看演示和令人著迷的一級方程式影片 。

我們聽取了 Johnson & Johnson Vision 亞太區商業卓越主管 Chia I Mun 的發言，她分享 巴西 電話號碼 了該公司如何提高客戶參與度、成功所需的技能以及 Johnson & Johnson Vision 用於衡量成功的指標。請收聽 I Mun 與 Salesforce 首席採用官 Polly Sumner 的主題演講中的智慧之言。



勵志課程
服務雲執行副總裁兼總經理

我們聽取了區域副總裁 Alison Olsson 的發言，她分享了我們新的客戶公司手冊，包括銷售雲、服務雲、行銷雲、商務雲等如何幫助任何公司成為客戶公司。

  


面向未來的人工智慧技能
在圍繞人工智慧潛力的討論中，我們也探討了員工使用這些創新的準備程度。我們公佈了人工智慧數位技能調查的結果，顯示新加坡 72% 的知識工作者對在工作中使用生成式人工智慧感到興奮。然而，許多人並不具備適當的技能，這凸顯了加快員工數位化準備和人工智慧能力的必要性。目前，新加坡只有 15% 的員工在日常工作中使用人工智慧。

技能提升將是解決人工智慧技能差距的出路。事實上，幾乎所有（98%）的新加坡受訪者都認為企業應優先考慮員工的數位技能發展。

Sujith 與 SkillsFuture Singapore 商業技術集團總監 Poh Cheng Pang 進行了交談，討論了終身學習的重要性以及公司增強客戶體驗的願景。