购买意向发货较多但想出去 拉丁美洲和西班牙国家继续适...

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Covid-19 大流行而带来的新情况。可以理解的是，消费者已经更多地转向网上购物，以继续满足消费者的需求，同时根据社交距离准则尽可能减少身体接触。 隔离后购物习惯有何变化？消费者的购物车里有什么？这些趋势将为零售品牌提供如何优化在线商店的线索，以便轻松访问并继续满足客户不断变化的需求和期望。 西班牙是继续讨论解除限制的前三个国家之一 西班牙局势缓和的结束带来了新的 Covid-19 阳性病例，这引发了人们对疫情卷土重来的恐惧。警报状态结束仅一天后，有关安全措施的争论就达到了最高峰，提及次数超过 6000 次。人们对不遵守安全法规的担忧（在分析期间表达最多的情绪之一，18%）和对未来的猜测不断增加：我们是否能够预测并阻止冠状病毒可能卷土重来？ 然而，尽管西班牙是围绕解禁展开对话最多的国家，但在分析的对话中，有 68.7% 的西班牙互联网用户表示愿意外出，而只有31.3%的人表示待在家里。 大多数与“呆在家里”相关的提及都集中在如何在被剥夺了正常生活的情况下保持一定的生活质量，同时在这个独特的时期保持心理健康。

区分关于呆在家里和外出的在线对话↑关于呆在

家里和外出的在线对话的划分。资料来源：Digimind 社交 随着“新常态”的到来，消费者正在寻找替代解决方案，让他们能够呆在家里并补充锁定前的活动，无论是购物、社交还是寻求娱乐。由于消费者担心 Covid-19 病例卷土重来，预计这一趋势将在未来几个月持续下去。同样，品牌也开始将产品和体验推销为可以“在家”复制的产品和体验，以试图与客户保持联系。 新的号召性用语 社交网络上的 WhatsApp 订单和促销：数字化转型补丁 如果我们对比提及购买或购买意向的互联网出版物的发  工作职能邮件数据库  展情况，我们可以看到，8月上半月总体上是购买意向上升的时期，尤其是在西班牙、阿根廷和哥伦比亚。没有增值税的日子以及8月份的采购折扣对这段时间购买意向的增加产生了很大的影响。智利在七月中旬达到最高点，墨西哥则在同月底达到最高点。 。一个例子是一位年轻女士想要购买蛋糕，但在商店的客服聊天中受到粗鲁对待。这位年轻的哥伦比亚人在社交网络上分享了这一消息，消息迅速走红。因此，重要的是要了解，随着社交网络赋予消费者的力量被放大，客户服务已成为关键点。



/地区表达的购买意向。资料来源：Digimind 社交 关于买什么或如何支付，对话更加多样化，尽管商家（作为促销和客户服务的手段）和消费者（分享体验）的在线购买和社交网络的使用经历了全球性的变化。增加。 在西班牙彻底解封的时候，看到自己在国外的假期受挫，许多人决定前往自己的第二故乡，这意味着所有那些连“小镇之家”都没有的人都表现出来了。购买第二套住房的坚定意愿。此时，模块化住宅由于其快速建造和低成本而成为一种有趣的选择。可以自己制作的工艺品和装修材料以及运动器材是最吸引西班牙人购买的产品之一。 另一方面，经历了最长的禁闭期之一的阿根廷人变得更加保守，因为禁闭会持续多久存在很大的不确定性，他们担心，如果禁闭时间延长，他们会经历经济困境. 瘦肉牛。这导致信用卡消费减少，因为阿根廷人通常使用此类卡进行更昂贵和休闲的购买，例如推迟假期购买，并且借记卡的使用增加，无论是现金提款还是在线支付与他们付款。借记卡使用量的增加也是由于政府推出的 AlimentAR 卡的使用所致。