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標題: 为什么您只是正在监控客户反馈 [打印本頁]

作者: arfanh512 時間: 2024-1-15 12:29
標題: 为什么您只是正在监控客户反馈
如果你销售的产品是顾客通常只购买一次的产品（比如房子）那么试图让他们参与社交媒体是不会得到回报的。同样，如果你在公司你的大多数现有客户都不会在社交媒体上活跃，或者至少不会专业活跃。要问自己的问题，我是否有可以通过社交媒体与现有客户保持联系，我是否有可以为他们提供的东西或者我只是为了与他们保持联系所需的时间从事值得。提供客户支持大多数大公司的客户支持部门都会有人坐在上面。

当某人的手机成功或证明公司出现问题时，他们通常会首先求助。他们不会拨打香港 WhatsApp 号码数据客户支持热线，而是会在公共场合大声抱怨。让有人监视并准备好提供帮助是一项可靠的投资。如何使用强大的社交媒体管理对于小型企业来说情况并不普遍确实如此。除非您有大量客户立即需要帮助，否则社交媒体是一种非常糟糕的提供支持的方式。您最好将他们重定向到其他选项，例如知识库或常见问题解答。

问自己的问题社交媒体真的提供客户支持的最佳场所吗？反馈来进行下一步操作现在您应该很清楚社交媒体是否提供客户支持的最佳场所非常适合您的业务。如果它确实可以帮助您吸引新客户与老客户保持联系或提供客户支持，那么这就是一项可靠的投资。如果它不能帮助您实现这些目标中的任何一个，那么您可能正在浪费资源。即使社交媒体很可能好好利用你的时间和金钱，那么你也需要以正确的方式对待，只是将时间投入到那些适合你的业务的社交渠道上。

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